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과정소개

현장실습

실습실

교육목적

항공서비스는 항공산업 발전에 따른 전문요원의 수요증대에 대비하여 항공서비스 전문가를 양성하기 위해 실용적인 교육프로그램으로 경쟁력이 있는 항공 서비스 전문가 양성을 목적으로 한다.

교육목표

  • 우수한 능력과 풍부한 경험을 갖춘 교수진이 실용적이며 체계적인 교육과정을 개발하여 교육
  • 최첨단의 교육 환경을 중심으로 실무 능력과 함께 인성과 책임감을 계발하는 진정한 교육
  • 외국어 능력향상과 실무적인 능력을 숙지시키는 실제적인 교육 수업과 실습, 행사 등을 통해 체계적이며 지속적으로 진정한 예비 항공전문인의 자질을 함양.
  • 국내외의 우수 교육기관 및 관련산업체와의 실질적이며 발전적인 교류 협력을 지속적으로 추진하여 국제적인 경쟁력을 갖춘 항공 서비스 전문인력을 양성

교과목 개요

구분 과목 구분 과목
전공심화 이미지메이킹 전공심화 항공한국어면접
전공심화 항공객실실무 전공심화 항공안전교육
전공심화 항공방송실습 전공심화 토파즈 항공예약실무
전공심화 항공영어면접 전공심화 기내서비스롤플레이

전공심화

이미지메이킹 이미지메이킹은 개인의 목적이나 상황에 맞도록 자신을 표현하는 것으로 내적, 외적 연출이 조화를 이루어 자신의 이미지를 보다 세련되게 연출하고 바른자세와 인사 및 대화예절, 스피치훈련등으로 국제적인 매너감각을 연마하도록 한다.
항공객실실무 항공사의 객실승무원이 알아야할 객실서비스 실무지식은 물론 기본 항공업무, 서비스에 필요한 제반근무형태와 자세, 항공용어, 전반적인 서비스과정을 이해하고 실습해보는 데 목적이 있다.
항공방송실습 항공기내에서 실시하는 기내방송은 승객의 안전하고 쾌적한 항공여행의 길잡이 역할을 하는 것을 목적으로 함과 동시에 승무원의 목소리를 통해 메세지를 전달하는 세심함과 친절함이 전해지는 서비스이다. 이러한 방송교육을 통해 방송기법을 터득하고 연습하여 방송실무감각에 맞게 구체적으로 학습한다.
항공영어면접 글로벌시대에 영어회화의 중요성은 항공사에서 필수적인 부문이다. 항공사 면접 준비에 꼭 필요한 영어회화 실전연습을 통해 객실승무원이 갖추어야 할 영어면접능력에 역점을 둔다.
항공한국어면접 항공사 객실승무원을 꿈꾸는 학생들에게 항공사전반의 상식과 교양을 갖춘 한국어면접대비는 꼭 필요한 것으로서 기내업무지식 및 상황별 롤플레이를 통해 항공업무전반의 지식과 더불어 실전 면접대비를 할 수 있게 학습한다.
항공안전교육 항공사 객실승무원에게 필수적인 항공안전교육을 통해 비행 전과 후에 발생 가능한 사고에 미리 대처하고 학교에서는 이론적 안전지식을 습득하고, 항공기의 구조를 파악하며 비행안전실무 교육을 강화한다.
토파즈 항공예약실무 대한항공의 토파즈 예약발권시스템과 아시아나항공의 아바쿠스 CRS 자격증 취득을 목표로 항공사 지상 근무자나 여행사취업에 용이한 프로그램을 학습한다.
기내서비스롤플레이 기내서비스 프로시저상의 서비스를 재현하고 다양한 상황에서 대고객서비스와 대화예절을 익히며 직접 고객응대, Meal 서비스와 식음료서비스 등을 진행하며 학습하는 과정이다.

경기대학교 평생교육원 서비스산업계열 교수님을 소개합니다.

안영신
안영신

학력 및 경력

  • 대한항공 객실승무부 승무원
  • 한국컨벤션학회 이사
  • 한국카지노학회 이사
  • CS아카데미 서비스 강사
  • 이미지 컨설팅 고급과정 수료

경기대학교 평생교육원 서비스산업계열 교수님을 소개합니다.

김희진
김희진

학력 및 경력

  • 아시아나항공 캐빈서비스팀 부사무장
  • 아시아나항공 특화팀 딜라이터스 팀원활동
  • 아시아나항공 신입승무원 담임교관
  • 아시아나항공 색동안전상 수상
  • 서비스 우수제안 승무원상 수상
  • 미소 승무원 선정

경기대학교 평생교육원 서비스산업계열 교수님을 소개합니다.

김현정
김현정

학력 및 경력

  • 대한항공 객실승무원 부사무장
  • 대한항공 서비스 강사 (사내외)
  • 대한항공 신입교육 담당
  • 백석예술대학교 항공서비스학과 외래교수

경기대학교 평생교육원 서비스산업계열 교수님을 소개합니다.

김현숙
김현숙

학력 및 경력

  • 대한항공 객실승무부 선임사무장 객실 서비스 및 팀장
  • 대한항공 객실훈련원 신입 및 경력 승무원 교육
  • 인하공업전문대학 외래교수
  • 재능대학교 항공운항서비스과 외래학부

경기대학교 평생교육원 서비스산업계열 교수님을 소개합니다.

이현주
이현주

학력 및 경력

  • (주)케이엘투어 이사
  • (주)모두투어네트워크 크루즈사업팀 팀장
  • (주)크루즈인터내셔널 선사관리 및 기획 팀장
  • 숭실대학교 출강
  • Bremerhaven University, Germany 출강
  • 경기대학교 출강

경기대학교 평생교육원 서비스산업계열 교수님을 소개합니다.

최현묵
최현묵

학력 및 경력

  • 린투어 부사장
  • 중앙트래블서비스 이사
  • 레드캡투어 수석부장
  • 용인대, 백석대, 부천대, 남서울대 출강
  • 경기대학교 관광전문대학원 출강

경기대학교 평생교육원 서비스산업계열 교수님을 소개합니다.

장미경
장미경

학력 및 경력

  • [토파스]
  • 대한항공 객실승무부 승무원
  • JAPAN AIRLINES 공항여객운송업무
  • 동산대학교 외래교수
  • 인하공전 외래교수

경기대학교 평생교육원 서비스산업계열 교수님을 소개합니다.

김윤정
김윤정

학력 및 경력

  • [객실롤플레이, 서비스마인드]
  • 대한항공 객실승무원부 승무원
  • 에어부산 객실승무원 국내/국제 객실 사무장
  • 에어부산 신입/경력 승무원 서비스, 안전교육교관

경기대학교 평생교육원 서비스산업계열 교수님을 소개합니다.

김지희
김지희

학력 및 경력

  • 에미레이트항공 기내 서비스 및 안전 승무원
  • 중화항공 승무원채용 1차 영어 면접관
  • 중화항공 면접 의전 통역담당
  • 국내/외 항공사 다수 채용 영어 면접관 활동

경기대학교 평생교육원 서비스산업계열 교수님을 소개합니다.

송인순
송인순

학력

  • 일본어
  • 한국외국어대학 일본학부 외래교수
  • 수원대학교 일본어 외래교수
  • 가천의과대학교 일본어 외래교수
  • 서울호서전문학교 일본어 외래교수
  • 동양미래대학 일본어 외래교수
취업처 내용
항공사 국내 / 국외 항공사 캐빈 승무원 및 항공사 대졸공채
공항 인천공항, 김포공항등 예약 및 발권
외항사 한국지사 / GSA 외국항공사 한국지사 및 GSA 예약, 발권
여행사 관광통역사, 오퍼레이터, 상품기획, 수배업무, 여행사 예약 및 발권, TC
호텔 인사, 총무, 식음료부, 객실부
크루즈사 크루즈 승무원
리조트 콘도 및 리조트 서비스 업무
기타 면세점, 공항 라운지, 비서등 기타 서비스업
구분 자격증 응시자격 시행처
항공/관광분야 CRS
- 토파스
- 아바쿠스
- 월드스팬
- 갈릴레오
제한없음 한국직업능력개발원
관광통역안내사 제한없음 산업인력공단
국내여행안내사 - 관광관련학과 전문대 졸업이상
- 여행관련업 2년이상
산업인력공단
TC - 관광관련학과 전문대 졸업이상
- 여행사 경력 6개월 이상
- 관광통역안내사 자격증 소지자 中 1
한국관광공사
호텔 분야 호텔관리사 - 토익 700이상
- 전문대학 이상 졸업(예정)자
산업인력공단
호텔경영사 - 관리사 취즉 후 3년이상 관광숙박업소 경력자
- 토익 800 이상
산업인력공단
호텔서비스사 제한없음 산업인력공단
식음료 분야 소믈리에 제한없음 한국능력개발원
바리스타 제한없음 민간협회
사무분야 워드프로세서 제한없음 대한상공회의소
컴활 1, 2급 제한없음 대한상공회의소
인터넷 정보검색사 제한없음 한국정보통신진흥협회
기타 토익 / 토익스피킹 제한없음 ybm 시사회
JTP / JLPT 제한없음 ybm 시사회
HSK 제한없음 한국 HSK 위원회
  • 대표번호 안내 02-312-2079,2069 9시 30분~18시 (12시~13시 점심시간)
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  • 합격자발표. view
  • 직장인 야간/주말과정. view
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